“Sencillamente magnífico!! Lograron no solo cumplir, sino realzar nuestro proyecto con ideas innovadoras y una ejecución impecable. Este logro ha sido fundamental para nuestro éxito empresarial reciente. Un equipo profes…”
Cliente verificado
LOGÍSTICA
Agent d'IA per a les incidències d'última milla en logística
L'última milla decideix si el client torna: l'agent detecta cada retard o incidència, la classifica i activa la solució amb el repartidor abans que escali.
Agent d'IA per a les incidències d'última milla en logística
Un agent d'IA per a les incidències d'última milla en logística s'integra amb les teves eines i el teu flux actual, amb supervisió humana i traçabilitat. Abans d'automatitzar definim la tasca, les excepcions i el criteri d'èxit.
Treballem des de Barcelona i Madrid i en remot amb equips d'Espanya, Europa, Llatinoamèrica i els Estats Units. L'agent s'adapta al teu sector i al teu procés real, no al revés.
Entreguem l'agent, les seves configuracions, els repositoris i la documentació en comptes de la teva empresa, sense lock-in i amb capacitat d'auditar o rotar credencials.
L'última milla decideix si el client torna: l'agent detecta cada retard o incidència, la classifica i activa la solució amb el repartidor abans que escali.
EL REPTE
les incidències d'última milla en logística
En les incidències d'última milla en logística, la feina manual és lenta, depèn del personal i deixa marge a errors; automatitzar-ho sense conèixer el flux del sector és un risc. La diferència és un agent amb regles, excepcions i control, fet per a la teva operativa.
Lliuraments fallits sense traçabilitat
Registrar absències, adreces errònies o rebuigs a mà dispersa la informació i dificulta la resolució.
Reprogramacions que no quadren
Reagendar lliuraments fallits sense creuar rutes i finestres disponibles allarga el temps fins al lliurament.
Reclamacions de client sense resposta
Atendre incidències d'última milla una a una sense un flux central satura l'equip i fa malbé l'experiència.
ENFOCAMENT
les incidències d'última milla en logística
Un agent amb regles, excepcions i control per fita, adaptat al teu sector.
Captura i classificació d'incidències
L'agent registra cada incidència amb tipus, causa i prova i la classifica per gravetat i zona.
Proposta de resolució i reprogramació
Suggereix noves finestres de lliurament creuant rutes actives i disponibilitat del destinatari.
Regles de relliurament i excepcions
Aplica polítiques de reintents, costos i excepcions per client o producte abans de proposar.
Escalat al gestor d'operacions
Presenta incidències crítiques i propostes perquè el responsable decideixi la resolució final.
LLIURABLES
les incidències d'última milla en logística
Un agent operatiu, traçable i sota el teu control.
Registre d'incidències traçable
Historial de cada lliurament fallit amb causa, prova i estat de resolució.
Pla de relliuraments
Noves finestres programades per destinatari i ruta amb confirmació.
Notificació al client
Comunicacions d'estat i reprogramació enviades amb traçabilitat.
Informe de taxa d'èxit
Percentatge de lliuraments en primer intent i motius de fallada agregats.
CONFIANÇA
IA aplicada a processos reals del teu sector amb supervisió
Agents d'IA adaptats a l'operativa real del teu sector des del 2008, amb supervisió humana, traçabilitat i control per fita a Barcelona, Madrid i remot. Codi i documentació sota el teu control, sense lock-in.
- Adaptat a l'operativa real del teu sector.
- Supervisió humana amb control per fita i excepcions.
- Primera versió operativa mesurable abans d'ampliar.
- Codi, configuracions i documentació sota el teu control.
Dubtes
Preguntes sobre agent d'ia per a les incidències d'última milla en logística
Tens un projecte en ment?
Explica'ns què necessites sobre agent d'ia per a les incidències d'última milla en logística. T'ajudarem a convertir-ho en un pla viable i clar.
