“Sencillamente magnífico!! Lograron no solo cumplir, sino realzar nuestro proyecto con ideas innovadoras y una ejecución impecable. Este logro ha sido fundamental para nuestro éxito empresarial reciente. Un equipo profes…”
Cliente verificado
WHATSAPP BUSINESS
Agent IA per a WhatsApp que atén converses de negoci
Dissenyem un agent per al canal on els teus clients ja escriuen, amb context, derivació humana i integració operacional.
Agent IA per a WhatsApp que atén converses de negoci
Un agent IA per a WhatsApp té sentit quan necessites automatitzar específicament el canal WhatsApp, no un xatbot genèric. Abans de triar eines, definim els recorreguts, les dades i les decisions que han de quedar sota el control de la teva empresa.
Treballem des de Barcelona i Madrid i en remot amb equips d'Espanya, Europa, Llatinoamèrica i els Estats Units. El procés combina reunions de decisió, entregues verificables i documentació perquè l'avenç sigui visible.
Entreguem codi, repositoris, configuracions i documentació en comptes de la teva empresa. Així pots auditar, evolucionar o canviar de proveïdor sense dependre d'accessos privats ni llicències.
Dissenyem un agent per al canal on els teus clients ja escriuen, amb context, derivació humana i integració operacional. Per això prioritzem una solució mantenible, mesurable i preparada per evolucionar sense refer la base.
EL REPTE
El repte de un agent IA per a WhatsApp
les converses s'atenen sense context, seguiment ni derivació clara
Consultes fora d'horari sense atendre
Els clients escriuen per WhatsApp i esperen una resposta immediata que ningú no dona.
Converses sense registre
El que s'acorda per WhatsApp no queda documentat al sistema comercial.
Respostes inconsistents
Cada agent respon diferent i la informació varia segons qui contesta.
ENFOCAMENT
Com ho resolem per atendre WhatsApp sense perdre oportunitats
Avancem amb decisions mesurables i lliuraments que ja aporten valor.
Definir l'abast del bot
Acordem quines consultes respon automàticament i quines s'escalen a una persona.
Construir la base de coneixement
Documentem respostes, preus i processos amb les regles i excepcions del negoci.
Integrar amb el sistema comercial
Connectem WhatsApp amb el CRM per registrar i classificar cada conversa.
Supervisió i traçabilitat
Cada interacció queda registrada i les escalades arriben a l'humà amb context complet.
LLIURABLES
Què deixa preparat un agent IA per a WhatsApp
Entreguem una base operativa que el teu equip pot governar i seguir millorant.
Agent de WhatsApp operatiu
Bot que respon consultes freqüents 24/7 amb el to de la marca.
Fluxos d'escalat a humà
Regles que transfereixen la conversa a una persona amb l'historial complet.
Integració amb CRM
Registre automàtic de converses i acords al sistema comercial.
Panell de converses i mètriques
Visió de volum, temps i escalats per millorar respostes amb dades.
CONFIANÇA
Tecnologia aplicada a operacions reals
Dissenyem agents connectats a processos i equips humans perquè l'automatització tingui límits i responsables.
- Abast, supòsits i riscos visibles abans de comprometre el projecte.
- Integracions, permisos i dades dissenyats per a l'operació real.
- Entregues revisables abans d'estendre la solució a tota l'organització.
- Codi, configuració i documentació sota el control de la teva empresa.
Dubtes
Preguntes sobre agent IA WhatsApp
Tens un projecte en ment?
Explica'ns què necessites sobre agent IA WhatsApp. T'ajudarem a convertir-ho en un pla viable i clar.
