“Its a great place !!!”
Cliente verificado
AGENT A TEAMS
Un agent virtual que opera el teu negoci dins de Teams
Atén, gestiona i executa dins de Teams mentre el teu equip i els teus clients continuen on són.
Un agent virtual que opera el teu negoci dins de Teams
Atén, gestiona i executa dins de Teams mentre el teu equip i els teus clients continuen on són.
Treballem des de Barcelona i Madrid i en remot amb equips d'Espanya, Europa, Llatinoamèrica i els Estats Units. El procés arrenca amb una primera tasca en marxa i documentació operativa.
Entreguem el treballador digital, les seves configuracions i la documentació en comptes de la teva empresa. Així pots auditar, rotar accessos o canviar de proveïdor sense lock-in.
EL REPTE
un agent virtual que opera dins de Microsoft Teams
les consultes i encàrrecs arriben per Teams però ningú els gestiona de manera contínua
Missatges sense gestionar a Teams
Consultes i encàrrecs arriben pel xat i es queden sense resposta ordenada quan hi ha volum.
Atenció manual repetitiva
El teu equip contesta el mateix una vegada i una altra en lloc de dedicar-se al que importa.
Respostes sense accions al darrere
Moltes converses acaben en promeses que ningú executa als teus sistemes.
ENFOCAMENT
tenir un agent a Teams que atén i executa sense fricció al xat
Activem el treballador connectat als teus sistemes, amb supervisió i sota el teu control.
Definim què ha d'atendre l'agent
Acordem els tipus de consulta i encàrrec que gestiona dins de Teams i quins et deriven a tu.
El connectem als teus sistemes
Li donem accés amb permisos a les teves eines perquè les respostes tinguin accions reals al darrere.
Fixem regles i supervisió
Decidim què resol sol, què requereix el teu vistiplau i com s'escala el complex.
El despleguem al teu Teams
Queda operatiu atenent converses i encàrrecs de manera contínua i traçable.
LLIURABLES
Què et deixa llest el teu treballador digital
Un treballador digital operatiu al teu canal, que executa tasques i queda sota el teu control.
Agent virtual actiu a Teams
Un agent operatiu que atén i executa dins del teu espai de Microsoft Teams.
Consultes resoltes amb accions
Respondre al xat es tradueix en gestions reals als teus sistemes connectats.
Regles d'escalat clares
Saps què resol sol i què et ve per decidir, sense perdre el control.
Traçabilitat de cada gestió
Cada conversa i encàrrec queda registrat per revisar la qualitat del servei.
CONFIANÇA
Tecnologia aplicada al teu equip
Q2BSTUDIO desenvolupa des del 2008 tecnologia amb IA pròpia, amb oficines a Barcelona i Madrid i equips en remot, i lliura cada projecte sota el teu control.
- Les tasques i l'abast del treballador queden definides abans d'activar-lo.
- Primera versió operativa i mesurable abans d'ampliar.
- Supervisió, permisos i traçabilitat de cada tasca.
- Codi, configuracions i documentació sota el teu control.
Dubtes
Preguntes sobre agent virtual a Teams
Tens un projecte en ment?
Explica'ns què necessites sobre agent virtual a Teams. T'ajudarem a convertir-ho en un pla viable i clar.
