“Sencillamente magnífico!! Lograron no solo cumplir, sino realzar nuestro proyecto con ideas innovadoras y una ejecución impecable. Este logro ha sido fundamental para nuestro éxito empresarial reciente. Un equipo profes…”
Cliente verificado
INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL
Assistent virtual amb IA que coneix el teu negoci
Creem un assistent virtual amb IA que resol consultes recurrents amb els teus processos i el teu to, connectat als teus sistemes i amb derivació a persones quan cal.
Assistent virtual amb IA que coneix el teu negoci
Un assistent virtual amb IA té sentit quan necessites un assistent virtual que gestioni consultes recurrents amb els teus processos i el teu to, no un bot genèric sense context del teu negoci. Abans de triar eines, definim els recorreguts, les dades i les decisions que han de quedar sota el control de la teva empresa.
Treballem des de Barcelona i Madrid i en remot amb equips d'Espanya, Europa, Llatinoamèrica i els Estats Units. El procés combina reunions de decisió, entregues verificables i documentació perquè l'avenç sigui visible.
Entreguem codi, repositoris, configuracions i documentació en comptes de la teva empresa. Així pots auditar, evolucionar o canviar de proveïdor sense dependre d'accessos privats ni llicències.
Creem un assistent virtual amb IA que resol consultes recurrents amb els teus processos i el teu to, connectat als teus sistemes i amb derivació a persones quan cal. Per això prioritzem una solució mantenible, mesurable i preparada per evolucionar sense refer la base.
EL REPTE
El repte de un assistent virtual amb IA
les tasques repetitives consumeixen temps del teu equip
Consultes repetitives que satura
L'equip dedica hores a respondre les mateixes preguntes sobre horaris, preus i estats.
Atenció fora d'horari inexistent
Fora de l'horari laboral ningú respon, i les consultes es perden o s'atenen tard.
Respostes inconsistents entre agents
Cada agent respon amb criteris diferents, i el client rep informació contradictòria.
ENFOCAMENT
Com ho resolem per automatitzar tasques amb un assistent
Avancem amb decisions mesurables i lliuraments que ja aporten valor.
Inventari de consultes freqüents
Recopilem les preguntes més repetides i les respostes vàlides amb el teu equip.
Definició de regles i excepcions
Establim què resol l'assistent i quan ha de derivar a una persona.
Entrenament amb documentació pròpia
Configurem l'assistent amb els manuals i polítiques del negoci per a respostes coherents.
Supervisió i ajust continu
Revisem les converses i corregim l'assistent amb supervisió humana abans d'escalar.
LLIURABLES
Què deixa preparat un assistent virtual amb IA
Entreguem una base operativa que el teu equip pot governar i seguir millorant.
Assistent virtual operatiu
Un assistent amb IA que respon les consultes freqüents amb el to i criteri del negoci.
Derivació a agent humà
Un flux que transfereix el client a una persona quan la consulta surt de l'abast definit.
Base de coneixement revisable
Una base de respostes documentada i editable per l'equip per mantenir el criteri al dia.
Informe de converses
Un resum de preguntes, derivacions i millores detectades a partir de les converses.
CONFIANÇA
Tecnologia aplicada a operacions reals
Construïm solucions d'IA des de Barcelona i Madrid, amb dades a la teva infraestructura i entregues sota control del client.
- Abast, supòsits i riscos visibles abans de comprometre el projecte.
- Integracions, permisos i dades dissenyats per a l'operació real.
- Entregues revisables abans d'estendre la solució a tota l'organització.
- Codi, configuració i documentació sota el control de la teva empresa.
Dubtes
Preguntes sobre assistent virtual amb IA
Tens un projecte en ment?
Explica'ns què necessites sobre assistent virtual amb IA. T'ajudarem a convertir-ho en un pla viable i clar.
