“Sencillamente magnífico!! Lograron no solo cumplir, sino realzar nuestro proyecto con ideas innovadoras y una ejecución impecable. Este logro ha sido fundamental para nuestro éxito empresarial reciente. Un equipo profes…”
Cliente verificado
WHATSAPP BUSINESS
Automatització de WhatsApp per a empreses
Connectem WhatsApp Business API als teus fluxos: campanyes, notificacions i conversa amb plantilles aprovades i supervisió.
Automatització de WhatsApp per a empreses
Una automatització de WhatsApp per a empreses té sentit quan el teu focus és l'automatització operativa del canal WhatsApp Business (campanyes, notificacions, fluxos), no només un bot de conversa. Abans de triar eines, definim recorreguts, permisos, dades i criteris de supervisió perquè l'agent operi sota el control de la teva empresa.
Treballem des de Barcelona i Madrid i en remot amb equips d'Espanya, Europa, Llatinoamèrica i els Estats Units. El procés combina discovery, enduriment d'accessos, entregues verificables i documentació operativa.
Entreguem codi, repositoris, configuracions, skills i documentació en comptes de la teva empresa. Així pots auditar, rotar credencials o canviar de proveïdor sense lock-in.
Connectem WhatsApp Business API als teus fluxos: campanyes, notificacions i conversa amb plantilles aprovades i supervisió. Per això prioritzem un agent governable, mesurable i preparat per evolucionar sense refer la base.
EL REPTE
El repte de l'automatització de WhatsApp per a empreses
les notificacions i campanyes s'envien a mà o des de l'app, sense plantilles aprovades ni traçabilitat
WhatsApp atès a mà
Els missatges es responen des de telèfons personals i la informació no queda centralitzada.
Respostes fora d'horari
Els clients escriuen a qualsevol hora i ningú respon fora de l'horari d'oficina.
Converses sense registre
No hi ha historial compartit de les converses, i els canvis d'agent perden context.
ENFOCAMENT
Com ho resolem per automatitzar el canal WhatsApp Business amb plantilles i control
Avancem amb decisions mesurables i lliuraments que ja aporten valor.
Mapa de converses freqüents
Identifiquem què demanen els clients per WhatsApp i quines respostes necessiten.
Definició de respostes i derivacions
Establim respostes automàtiques i quan derivar a un agent humà.
Integració amb el CRM
Connectem WhatsApp amb el CRM perquè cada conversa quedi vinculada al client.
Supervisió de les converses
Revisem el flux amb el teu equip i ajustem les respostes abans d'ampliar l'abast.
LLIURABLES
Què deixa preparat l'automatització de WhatsApp per a empreses
Entreguem una base operativa que el teu equip pot governar i seguir millorant.
Automatització de WhatsApp operativa
Un sistema que respon missatges freqüents i deriva la resta a un agent humà.
Historial centralitzat de converses
Totes les converses en un sol lloc, amb context i estat del client.
Respostes automàtiques per regles
Missatges automàtics per a consultes freqüents, horaris i estats de comanda.
Informe de converses
Un resum de volum, temes i derivacions per millorar l'atenció.
CONFIANÇA
Tecnologia aplicada a operacions reals
Connectem WhatsApp Business API als teus fluxos amb plantilles aprovades i supervisió des del 2008, a Barcelona i Madrid. El canal i els fluxos queden sota el teu control.
- Abast, supòsits i riscos visibles abans de comprometre el desplegament.
- Permisos mínims, secrets i sistemes de registre definits des del disseny.
- Primera versió operativa mesurable abans d'ampliar canals o departaments.
- Codi, configuració i documentació sota el control de la teva empresa.
Dubtes
Preguntes sobre automatitzacio whatsapp empreses
Tens un projecte en ment?
Explica'ns què necessites sobre automatitzacio whatsapp empreses. T'ajudarem a convertir-ho en un pla viable i clar.
