.png)
A continuació, una mica d'història..
Panda Software va néixer el 1990 gairebé per casualitat. En aquell moment Mikel Urizarbarren a, fundador de la companyia, poc o res sabia sobre virus informàtics.
No obstant això, va decidir deixar-se portar per la seva intuïció i, juntament amb la seva dona i un jove programador, va crear la que avui és una de les empreses de programari més importants del nostre país. ¿L'inversió inicial? Un milió de pessetes i bones dosis d'imaginació i coratge.
Urizarbarrena comptava a més amb un element essencial per triomfar en el món del programari: l'experiència. Panda no va sorgir del no-res. Ell i els seus dos companys ja havien tret endavant un altre projecte (Eurosoft, una empresa que fabricava programari per a autoescoles) que els va donar el know how necessari per tirar endavant el nou. Tampoc Tomàs Andreu Cuenca, director general de Total Solution Europa, va partir de zero quan va crear la seva empresa: “El projecte va sorgir fa tres anys de la unió de dues petites empreses, una que es dedicava a la distribució d'un programari americà de gestió de relacions amb els clients (CRM), i una altra que desenvolupava un programa de planificació de recursos empresarials (ERP)”. Van crear el negoci entre cinc persones. Actualment són 27.
Linneo Software va néixer també de l'experiència dels seus fundadors. Segons explica la seva gerent, Aránzazu de Irala, “vaig decidir crear la meva empresa per intentar cobrir els dèficits en la forma de treballar i de cobrir les necessitats dels clients que havia vist en altres companyies”.
COM ÉS EL SECTOR
Entrar en aquest mercat no és un camí de roses per molt bon programador que un sigui. El primer que cal fer és buscar un forat, cosa que no és tan fàcil tenint en compte la gran quantitat d'empreses que han sorgit al sector i el fet que, en el camp del programari a mida, les grans companyies de consultoria i desenvolupament es reparteixen els grans clients.
Tomàs Andreu explica que la constitució de la seva empresa “va venir precedida d'un treball enorme d'investigació i desenvolupament, fins a finalitzar un producte sòlid de programari que fos capaç de donar solució a les demandes en gestió d'empreses de gerents, directius i usuaris”. En definitiva, no es tracta d'inventar la sopa d'all, però encara queda programari per inventar –tant per a l'entorn empresarial com per al domèstic– i aspectes per modificar en un negoci que, per la seva pròpia essència, està en permanent evolució.
Potser la velocitat de vertigen a la qual es produeixen els canvis en aquest sector sigui una de les seves principals característiques. Per aquesta raó, l'emprenedor que decideixi entrar-hi ha, com recomana Andreu, “ mantenir una inversió constant en R+D, ja que el grau d'obsolescència dels productes de programari és molt alt”. L'ideal és que la nostra empresa vengui productes, però també que ofereixi servei. Si no, mantenir-la serà difícil: avui dia, tenir un magnífic producte però donar un pèssim servei postvenda és sinònim de fallida.
Per exemple, si pretens convèncer una empresa que canviï la seva forma de gestió comprant el teu producte, però no li ofereixes una solució integrada per a tots els seus problemes ni li demostres que contractar-te és rendible, tingues per segur que mai ho farà. I això només s'aconsegueix sumant valors afegits als nostres programes.
De Irala opina que el factor més competitiu de la seva empresa “és el servei postvenda, les actualitzacions del programari i el servei tècnic que el client sempre té a la seva disposició per resoldre qualsevol dubte sobre el funcionament del programa. També és important permetre que el client faci suggeriments sobre possibles millores del programa i que aquestes es contemplin a les actualitzacions”.
Per la seva banda, Andreu també creu que “per triomfar és imprescindible oferir valor en forma de serveis. Per exemple, els que ofereix Total Solution Europa són de consultoria i gestió de projecte, de desenvolupament, implantació, d'importació de dades i de manteniment”.
RECURSOS HUMANS
Un aspecte que has de tenir molt en compte pel que fa als recursos humans de la teva empresa és la importància de la formació contínua de l'equip que dirigeixis. Estar permanentment atents a les innovacions del sector, a les noves necessitats dels clients, als nous estils de programació i disseny, etc., són claus d'èxit. Hi ha dues formes de vendre programari: crear un producte tenint en compte les necessitats del mercat al qual un es vol dirigir i tractar de captar clients, o localitzar primer aquests possibles compradors i oferir-los un producte a la mida de les seves necessitats. En definitiva, caldrà definir molt bé quin és el model de negoci que seguirem.
Pel que fa a la inversió mínima, aquesta dependrà en gran mesura de les característiques que l'emprenedor vulgui per al seu negoci: des de crear una modesta empresa de programari a casa seva, fins a aspirar a fundar un negoci amb vint empleats en plantilla, diversos servidors locals, llicències per a diferents llenguatges de programació, etc.
