En un món que està canviant constantment, les empreses exigeixen noves formes de realitzar els projectes que permetin obtenir el màxim rendiment a cada minut de treball i que siguin capaces de produir resultats solvents sense donar moltes voltes. Els resultats són importants per deixar una bona sensació no només per al client, sinó també en l'usuari final.
Es dona una circumstància, que les empreses tecnològiques van néixer amb un altre model diferent, lliure de jerarquies i on cada persona podia ser autònoma i creativa. Els cicles de treball eren més curts i les tasques s'organitzaven tenint en compte una data de lliurament. Els propis grups de treball decidien el rumb del seu projecte, canviant les ordres directes per una comunicació bilateral entre el client i els membres de l'equip.
En 'scrum' es treballa en cicles curts de treball (de dues a quatre setmanes), es realitzen reunions periòdicament, amb un màxim de 15 minuts, i en elles el propi client s'involucra per veure el treball desenvolupat, i proposar canvis o modificacions. Això proporciona una flexibilitat natural en favor del que aporta més valor al negoci en cada moment.
