En el panorama actual del desenvolupament de programari, l'accessibilitat digital ha passat de ser un complement opcional a un requisit legal i ètic ineludible. Les normatives com WCAG 2.x, la Secció 508 i la EN 301 549 exigeixen que productes i serveis siguin utilitzables per totes les persones, independentment de les seves capacitats. No obstant això, documentar el compliment d'aquests estàndards a través dels coneguts Informes de Conformitat d'Accessibilitat (ACR o VPAT) continua sent un procés tediós, propens a errors i que consumeix valuosos recursos. A Q2BSTUDIO, una empresa de desenvolupament de programari i tecnologia especialitzada en solucions innovadores, vam decidir abordar aquest desafiament des de l'arrel. El nostre equip d'agents d'IA va dissenyar i construir ACR Genius, una eina que automatitza la generació d'aquests informes de manera segura, precisa i global. Aquest article desglossa el viatge tècnic i empresarial darrere de la seva creació, mostrant com la intel·ligència artificial pot transformar tasques complexes en fluxos senzills i fiables.
L'origen d'ACR Genius va sorgir d'una necessitat real: els equips de producte, els contractistes governamentals i els especialistes en accessibilitat dediquen setmanes a recopilar evidències, redactar descripcions tècniques i verificar el compliment normatiu. La frustració era palpable, especialment quan es tractava de manejar dades sensibles sobre les limitacions del producte. La nostra visió va ser clara: crear un assistent digital que guiés l'usuari pas a pas, adaptant-se a diferents estàndards i generant informes professionals sense comprometre la privacitat. Per a això, vam desplegar un equip d'agents d'IA especialitzats, cadascun amb un rol definit, similar a com abordem projectes d'aplicacions a mida per a clients de diversos sectors.
El primer agent, un desenvolupador de lògica de negoci, es va encarregar de l'arquitectura client-side. Vam decidir que tot el processament tingués lloc al navegador de l'usuari, sense enviar mai dades a servidors externs. Aquesta decisió, a més de garantir la privacitat (un pilar de la nostra estratègia de ciberseguretat), va permetre que l'eina funcionés offline i amb baixa latència. L'agent va dissenyar un motor de preguntes dinàmiques que s'adapta segons les respostes de l'usuari, reduint la fricció i assegurant que només es reculli la informació rellevant. Per exemple, si l'usuari selecciona l'estàndard EN 301 549, el formulari mostra camps específics per a la normativa europea, ometent-ne d'innecessaris. Aquest enfocament recorda les solucions d'IA que implementem en altres àmbits, com l'automatització de processos empresarials o el business intelligence.
El segon agent, un dissenyador d'interfícies, es va centrar en l'experiència d'usuari. Sabíem que un procés complex com l'elaboració d'un ACR no havia d'intimidar. Per això, va crear una interfície neta, amb navegació clara i ajudes contextuals. Els usuaris poden carregar el seu logotip, seleccionar el nivell de conformitat (A, AA, AAA) i afegir notes personalitzades. Tot el flux està optimitzat perquè fins i tot algú sense coneixements tècnics profunds pugui completar l'informe en minuts. El resultat és un document exportable en PDF o DOCX, llest per ser presentat davant clients o entitats reguladores.
El tercer agent, un enginyer de qualitat, va sotmetre l'eina a proves exhaustives. Va verificar que les traduccions (sistema d'internacionalització i18n) funcionessin correctament en múltiples idiomes, que els càlculs de conformitat fossin precisos i que no hi hagués errors en els camps condicionals. Aquest agent també va simular escenaris extrems, com informes amb centenars de criteris o combinacions inusuals d'estàndards, assegurant la robustesa del sistema. A Q2BSTUDIO valorem la qualitat com un diferenciador clau, tant en els nostres serveis de cloud AWS/Azure com en les solucions de BI/Power BI que oferim.
El quart agent, un especialista en desplegament, va optimitzar el rendiment i la disponibilitat global. ACR Genius s'allotja en una CDN que garanteix temps de càrrega ràpids en qualsevol regió, i la seva arquitectura serverless permet escalar sense intervenció manual. Aquest enfocament reflecteix la nostra experiència en infraestructura cloud, on combinem AWS i Azure per oferir entorns segurs i escalables als nostres clients.
Des del punt de vista tècnic, el sistema d'i18n va ser un dels majors reptes. L'agent desenvolupador va implementar un mòdul que emmagatzema totes les traduccions en un sol fitxer JSON, carregat a l'inici. D'aquesta manera, no es fan crides addicionals al servidor, mantenint la fluïdesa de l'experiència fins i tot en connexions lentes. L'estructura permet afegir nous idiomes fàcilment, una cosa crucial per a una eina que aspira a ser utilitzada a nivell global. A més, es va integrar suport per a formats de data i moneda locals, adaptant-se a les convencions de cada regió.
L'impacte empresarial d'ACR Genius és significatiu. Les empreses que desenvolupen programari, especialment les que treballen amb governs, poden reduir dràsticament el temps dedicat a la documentació d'accessibilitat. En lloc de setmanes, un informe es genera en hores, amb garantia de compliment normatiu. A més, en ser una eina client-side, s'elimina el risc de fuites d'informació sobre vulnerabilitats del producte. Això és especialment rellevant en sectors regulats com la salut o la defensa, on la ciberseguretat és prioritària.
A Q2BSTUDIO, la creació d'ACR Genius no és un cas aïllat. Reflecteix la nostra filosofia d'utilitzar agents d'IA per resoldre problemes concrets, combinant coneixement tècnic, disseny centrat en l'usuari i una sòlida base en infraestructura cloud. Ja sigui desenvolupant aplicacions a mida, implementant solucions de Business Intelligence amb Power BI, o enfortint la seguretat amb serveis de pentesting, el nostre equip integra la IA com un aliat natural. ACR Genius és un exemple clar de com la tecnologia pot democratitzar l'accessibilitat, permetent que més empreses adoptin estàndards inclusius sense aclaparar-se amb la burocràcia.
Mirant cap al futur, planegem expandir ACR Genius amb més funcionalitats: plantilles per a sectors específics, integració amb eines de testing automàtic d'accessibilitat, i un panell d'anàlisi que mostri l'evolució de la conformitat al llarg del temps. Tot això mantenint el compromís amb la privacitat i la facilitat d'ús. En un món on la inclusió digital és cada vegada més rellevant, eines com ACR Genius no només estalvien temps, sinó que impulsen un canvi cultural cap a productes més humans. A Q2BSTUDIO seguirem apostant per la intel·ligència artificial per construir solucions que marquin la diferència.
