4 Factors per convertir visites en clients

Dins d'un sistema de màrqueting online ideal, la segona estratègia (segurament la més difícil) que necessitem dur a terme és convertir part del tràfic que arriba a clients, a la qual també anomenem CRO (Conversion Rate Optimization). Aquest tràfic ha arribat principalment a través de 3 tàctiques: SEO, SEM i Content Marketing. Hi ha molts dels factors que utilitzem en SEO com guanyar-se la confiança dels cercadors, utilitzar una bona estructura al lloc, utilitzar llenguatge correcte, etc que utilitzem en aquesta segona estratègia “Conversió de visites a clients”. Si el SEO serveix per optimitzar el nostre lloc amb la finalitat d'agradar als cercadors, l'optimització per a la conversió és la que té a veure amb agradar a l'usuari. 1. El disseny gràfic Què aconsegueix que l'usuari confiï en un lloc i fugui d'un altre?, què passa exactament pel nostre cap en aterrar en un site?. La majoria de la gent no es fixa conscientment en el disseny Web, però no hi ha cap dubte de la importància que té a l'hora de guanyar o perdre la confiança d'un visitant. Realment el teu lloc web (ja sigui un e-commerce de productes o de serveis) és com un edifici comercial: si entres, t'agrada, està ben dissenyat i sembla ordenat tindràs més confiança a l'hora de fer una transacció. La gent que arriba a llocs web amb dissenys pobres, no només fuig d'ells perquè no siguin bonics, sinó perquè els llocs amb un disseny pobre impliquen que l'empresa que hi ha al darrere té poca experiència o és poc professional. 2. Diferenciació Després d'aconseguir un disseny organitzat i clar, hauríem de tenir en compte què direm en aquest disseny que aconsegueixi diferenciar-nos de la nostra competència. Quina és la nostra Proposta Única de Valor? Un dels aspectes principals del nostre producte sol ser la diferenciació en forma de preu. Podem tenir un avantatge competitiu sobre la resta o diversos, només hem de mostrar-la. De producte, en forma de pagament, idiomes, etc 3. Informació Ja hem parlat del disseny i la diferenciació. És el torn d'aportar més informació als visitants. L'usuari que torna a visitar la nostra web ha de conèixer clarament: què venem, com funcionem, quin preu té/possibilitat contacte o qui són els membres de l'equip. En resum, proporcionem als clients tot el que necessiten saber per comprometre's 4. Ofertes Per fi arribem a l'últim factor: ofertes. Ja has de tenir una bona idea del que passa pel cap dels teus visitants quan arriben a un site nou. Fan un judici ràpid basat en l'aparença del teu lloc (disseny), seguit d'una decisió ràpida sobre si es quedarà o no (diferenciació) i busca donar resposta a una sèrie de preguntes gràcies al contingut que té el teu lloc (informació). En aquest moment, els teus visitants estan buscant una raó per comprar i aquesta raó sol ser una oferta irrebutjable. Gràcies per visitar-nos!