Un bot para Microsoft Teams es una aplicación conversacional diseñada para interactuar con los usuarios dentro de Teams, permitiendo automatizar tareas, recuperar información, ejecutar procesos y ofrecer asistencia inteligente mediante lenguaje natural. Los bots pueden comunicarse por texto, tarjetas adaptativas, botones interactivos e incluso audio o vídeo según permisos y capacidades, ampliando las funciones de colaboración más allá del chat tradicional.
En el núcleo, un bot de Teams escucha mensajes o eventos y responde con la lógica implementada en un servicio backend, normalmente en Azure u otra nube. El bot puede acceder y manipular datos, integrarse con sistemas externos, disparar flujos de trabajo y guiar a los usuarios en interacciones estructuradas, convirtiendo a Teams en un hub central para procesos de negocio sin necesidad de cambiar de aplicación.
Los bots aprovechan Microsoft Bot Framework para gestionar diálogos, enrutamiento de mensajes, autenticación e integración con Microsoft Graph, lo que les permite leer y escribir datos en Microsoft 365, gestionar calendarios, recuperar archivos de SharePoint, unirse a reuniones o interactuar con canales de Teams. Entre sus capacidades destacan respuestas con lógica predefinida o impulsadas por IA, automatización de tareas repetitivas, conexión a APIs empresariales y participación en chats 1 a 1, grupales o reuniones.
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