Los chatbots son herramientas impulsadas por inteligencia artificial que simulan conversaciones humanas para ofrecer soporte al cliente instantáneo y optimizar operaciones empresariales. Pueden gestionar consultas de clientes, programar citas, procesar pedidos y mucho más, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y recursos mientras mejoran la satisfacción y el engagement. Gracias a su capacidad para operar 24/7 y atender múltiples conversaciones simultáneamente, los chatbots se han convertido en una solución estratégica para potenciar el servicio al cliente y la eficiencia operativa.
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