Estudi de cas: Com Barcelona Insurance va estalviar 20.000€ amb l'automatització de trucades sortints
Barcelona Insurance va implementar una solució d'automatització de trucades sortints i va registrar un estalvi directe de 20.000€ en menys de sis mesos. L'automatització va permetre reduir temps de gestió, augmentar la taxa de contacte amb clients i alliberar els equips per a tasques de major valor afegit. Aquest tipus de projectes demostra com la combinació de programari a mida i tècniques d'intel·ligència artificial pot transformar processos clau en asseguradores i pimes.
Un estudi recent d'IDC Spain revela que el 75% de les pimes espanyoles estan adoptant tecnologies d'automatització per optimitzar operacions i reduir costos. Empreses que utilitzen piles tecnològiques innovadores com Vue.js i Firebase o React i Node.js aconsegueixen desplegaments ràpids i un retorn de la inversió notable. En mercats competitius existeixen solucions SaaS de grans proveïdors com Asana, HubSpot i Salesforce amb preus que solen oscil·lar entre 1,2K€ i 3,6K€ a l'any, però la personalització i la integració amb sistemes legacy fan que el desenvolupament de solucions específiques sigui sovint l'opció més rendible a mitjà termini.
A Q2BSTUDIO som especialistes en desenvolupament de programari a mida i aplicacions a mida, així com en intel·ligència artificial aplicada a empreses, ciberseguretat, serveis cloud aws i azure i serveis d'intel·ligència de negoci. Dissenyem solucions que integren agents IA, models de llenguatge i pipelines segurs per maximitzar l'eficiència sense comprometre la seguretat. Si el seu objectiu és automatitzar processos d'atenció i vendes, li recomanem avaluar una solució adaptada a la seva operativa, per exemple mitjançant una plataforma que combini automatització de trucades i gestió de dades al núvol amb els estàndards de ciberseguretat necessaris.
Per a projectes d'automatització de processos podem ajudar des de la definició de requisits fins a la posada en marxa i el manteniment. Consulteu les nostres capacitats d'automatització a automatització de processos i programari i exploreu com la intel·ligència artificial pot millorar resultats a solucions d'intel·ligència artificial per a empreses. Incorporem pràctiques de pentesting i auditoria per garantir que els nous fluxos compleixen amb els requisits de seguretat i privacitat, especialment rellevants al sector assegurador.
Beneficis comprovats per a companyies com Barcelona Insurance: reducció de costos operatius, augment de la satisfacció del client per temps de resposta més curts, major taxa de conversió en campanyes i millor registre i anàlisi d'interaccions mitjançant eines d'intel·ligència de negoci i power bi. A més, l'automatització permet escalar operacions sense multiplicar els costos de plantilla.
Passos recomanats per començar: 1) Calcular el ROI potencial analitzant volums de trucada i temps de gestió, 2) Sol·licitar una consulta tècnica per avaluar integració amb CRM i sistemes existents, 3) Descarregar guia d'implementació i roadmap operatiu. A Q2BSTUDIO oferim consultoria i pilots que permeten validar hipòtesis ràpidament i escalar amb seguretat i control de costos.
Si voleu conèixer com adaptar aquestes solucions a la vostra zona de negoci, com Paseo de la Castellana o Les Corts, contacteu amb el nostre equip per a una avaluació personalitzada. Implementar una automatització de trucades sortints ben dissenyada pot marcar la diferència en eficiència i competitivitat.
