“Sencillamente magnífico!! Lograron no solo cumplir, sino realzar nuestro proyecto con ideas innovadoras y una ejecución impecable. Este logro ha sido fundamental para nuestro éxito empresarial reciente. Un equipo profes…”
Cliente verificado
PORTAL DE CLIENT
Portal de client per a una atenció sense friccions
Creem un portal de client on els teus clients accedeixen de manera autogestionada a la seva informació, comandes o documents, integrat amb els teus sistemes actuals.
Portal de client per a una atenció sense friccions
Un portal de client té sentit quan vols oferir als teus clients accés autogestionat a la seva informació, comandes o documents. Abans de triar eines, definim els recorreguts, les dades i les decisions que han de quedar sota el control de la teva empresa.
Treballem des de Barcelona i Madrid i en remot amb equips d'Espanya, Europa, Llatinoamèrica i els Estats Units. El procés combina reunions de decisió, entregues verificables i documentació perquè l'avenç sigui visible.
Entreguem codi, repositoris, configuracions i documentació en comptes de la teva empresa. Així pots auditar, evolucionar o canviar de proveïdor sense dependre d'accessos privats ni llicències.
Creem un portal de client on els teus clients accedeixen de manera autogestionada a la seva informació, comandes o documents, integrat amb els teus sistemes actuals. Per això prioritzem una solució mantenible, mesurable i preparada per evolucionar sense refer la base.
EL REPTE
El repte de un portal de client
els teus clients necessiten autoservei i traçabilitat de la seva operativa
Informació dispersa per al client
Pressupostos, factures i documents viuen en correus i trucades, sense un lloc únic on consultar-los.
Sol·licituds sense seguiment
Les peticions dels clients es perden entre safates i no hi ha estat visible de l'avanç.
Accessos i permisos poc controlats
Compartir documents per canals oberts exposa informació i complica el compliment normatiu.
ENFOCAMENT
Com ho resolem per autoservei i transparència per al client
Avancem amb decisions mesurables i lliuraments que ja aporten valor.
Definició d'usuaris i permisos
Identifiquem rols i què pot veure o fer cadascú per fixar el model d'accés del portal.
Integració amb els sistemes actuals
Connectem el portal amb l'ERP o CRM perquè mostri dades reals sense duplicar informació.
Desenvolupament amb validació del client
Construïm les pantalles i fluxos principals amb revisió contínua del negoci abans d'obrir el portal.
Desplegament amb autenticació segura
Publiquem amb control d'accés, xifrat i registre d'activitat per auditar cada acció.
LLIURABLES
Què deixa preparat un portal de client
Entreguem una base operativa que el teu equip pot governar i seguir millorant.
Mapa de rols i permisos
Especificació de què veu i pot fer cada perfil d'usuari dins del portal.
Portal de client operatiu
Aplicació web on el client consulta documents, estats i sol·licituds amb accés segur.
Integracions documentades
Connexions amb ERP o CRM amb traçabilitat de dades i sincronització verificada.
Manual d'administració
Guia per gestionar usuaris, permisos i continguts sense dependre del proveïdor.
CONFIANÇA
Tecnologia aplicada a operacions reals
Desenvolupem portals de client des de Barcelona i Madrid, amb equips remots i entregues sota control de l'empresa client.
- Abast, supòsits i riscos visibles abans de comprometre el projecte.
- Integracions, permisos i dades dissenyats per a l'operació real.
- Entregues revisables abans d'estendre la solució a tota l'organització.
- Codi, configuració i documentació sota el control de la teva empresa.
Dubtes
Preguntes sobre portal de client
Tens un projecte en ment?
Explica'ns què necessites sobre portal de client. T'ajudarem a convertir-ho en un pla viable i clar.
