El repte
Connectar totes les fases d' un projecte tècnic, des de l' oportunitat comercial fins al servei postvenda
Cada projecte de J. M requereix coordinar nombroses etapes: anàlisi de necessitats, elaboració del pressupost, disseny de la solució, planificació de recursos, fabricació de components, instal·lació en obra i manteniment posterior.
La informació es repartia entre diferents documents, comunicacions i responsables, dificultant disposar d' una visió actualitzada de l' estat de cada projecte. Un canvi realitzat durant la prevenda o la planificació podia afectar fabricació, instal·lació o documentació si no es comunicava correctament.
El repte consistia a construir una eina comuna que connectés els departaments comercials, tècnics, productius i de suport, mantenint tota la informació vinculada al client i al projecte corresponent.
La solució també havia de permetre controlar materials, proveïdors, ordres de fabricació, tècnics, dates, incidències i documentació, oferint traçabilitat completa des de la primera sol·licitud fins al tancament i manteniment de la instal·lació.
