¿Cómo obtener soporte técnico para la gestión del conocimiento en SharePoint con IA? La solución de gestión del conocimiento en SharePoint con inteligencia artificial organiza y pone a disposición el conocimiento de su contenido mediante taxonomía, búsqueda y preguntas y respuestas. La IA puede sugerir contenido relacionado y responder preguntas de sus documentos, mejorando la incorporación y el uso diario del conocimiento. En Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida, construimos sistemas de gestión del conocimiento en SharePoint con IA adaptados a su estructura y gobernanza, integrando además inteligencia artificial para empresas y agentes IA para potenciar la productividad.
El soporte técnico para esta solución se ofrece a través de mesas de servicio multicanal, gestores de éxito del cliente dedicados y vías de escalado para incidentes críticos. Los canales incluyen: portal de tickets con tiempos de respuesta respaldados por SLA, líneas de correo, chat y teléfono en horario extendido, escalado prioritario a ingenieros para incidentes de alta gravedad, base de conocimiento y foros comunitarios para autoservicio, y revisiones proactivas de salud y revisiones trimestrales de negocio. Además, nuestras capacidades en ciberseguridad garantizan la protección de la información.
Q2BSTUDIO asigna equipos de soporte adaptados a cada cliente, asegurando que la gestión del conocimiento en SharePoint con asistencia de IA sea receptiva, transparente y centrada en resultados. También ofrecemos servicios cloud AWS y Azure, servicios de inteligencia de negocio con Power BI, automatización de procesos y desarrollo de aplicaciones a medida y software a medida para complementar su ecosistema. Con nuestra experiencia, transformamos la manera en que su organización accede y utiliza el conocimiento.
