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Los chatbots son herramientas impulsadas por inteligencia artificial que simulan conversaciones humanas para ofrecer soporte al cliente inmediato y optimizar operaciones empresariales.
Pueden gestionar consultas de clientes, programar citas, procesar pedidos y mucho más, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y recursos mientras mejoran la satisfacción y el engagement. Su capacidad para operar 24/7 y manejar múltiples conversaciones simultáneamente los convierte en una solución valiosa para mejorar la atención al cliente y la eficiencia operativa.
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