Q2BSTUDIO es una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida con sede en Blanes especializada en inteligencia artificial, ciberseguridad y soluciones cloud. Ofrecemos servicios integrales para empresas que desean modernizar su comunicación con sistemas telefónicos inteligentes que combinan reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática, enrutamiento inteligente y automatización de tareas repetitivas.
Un sistema telefónico de inteligencia artificial optimiza la atención al cliente al comprender solicitudes habladas, clasificar conversaciones, autenticar llamantes y resolver consultas habituales sin intervención humana. Cuando hace falta un agente humano, la llamada se transfiere de forma transparente al profesional adecuado, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción.
Nuestras soluciones se despliegan en la nube para facilitar la integración con CRM, WhatsApp, chatbots, plataformas de helpdesk y sistemas de ticketing, garantizando que cada interacción queda registrada y es analizable. Además trabajamos con servicios cloud aws y azure para ofrecer alta disponibilidad y escalabilidad a medida de las necesidades del cliente.
Como expertos en aplicaciones a medida y software a medida diseñamos arquitecturas seguras y escalables, realizamos migración de datos, pruebas de aceptación y ofrecemos soporte 24 7. Si requiere una plataforma hecha a medida visite nuestro apartado de desarrollo de aplicaciones a medida para conocer opciones y casos de éxito.
Nuestro equipo combina habilidades técnicas y visión de negocio para alinear la implementación del sistema telefónico con los objetivos estratégicos de la compañía. Implementamos agentes IA que actúan como asistentes virtuales, flujos de automatización y reportes avanzados para obtener métricas de rendimiento y de experiencia de cliente.
Además de la implantación de sistemas, ofrecemos servicios de ciberseguridad y pentesting para proteger las comunicaciones y los datos sensibles que circulan por las plataformas. La seguridad y el cumplimiento normativo son parte esencial de cada proyecto.
Para empresas que buscan potenciar la analítica y la inteligencia de negocio integramos herramientas como power bi y desarrollamos cuadros de mando que combinan datos de voz, CRM y operaciones, facilitando la toma de decisiones basada en información real.
Servicios destacados que proporcionamos: consultoría técnica y estratégica, arquitectura de soluciones, gestión de proyectos, implementación completa, migración de datos, formación para equipos, transferencia de conocimiento y soporte continuo. También ofrecemos paquetes adaptados según el tamaño de la empresa y las necesidades específicas: básico, profesional, enterprise y soluciones personalizadas.
Trabajamos con metodologías probadas para asegurar calidad, cumplimiento de plazos y transparencia en costes. Nuestra garantía profesional incluye pruebas exhaustivas, documentación completa y una relación de colaboración a largo plazo para evolucionar la plataforma según cambien las necesidades del negocio.
Si su objetivo es aprovechar al máximo la inteligencia artificial en las comunicaciones y los procesos internos, contamos con servicios especializados en ia para empresas y consultoría de inteligencia artificial que abarcan desde la automatización de tareas hasta la creación de agentes IA conversacionales y soluciones de análisis de voz a texto.
Industrias a las que servimos: tecnología, salud, finanzas, manufactura, retail y educación. Cada sector recibe una propuesta adaptada que combina software a medida, ciberseguridad, servicios cloud aws y azure y capacidades de inteligencia de negocio.
Proceso para empezar: evaluación inicial gratuita, propuesta detallada con plazos y costes, inicio de proyecto con equipo asignado, revisiones periódicas, entrega con documentación y formación, y soporte posterior. Contacte con nuestro equipo para una consultoría inicial y descubra cómo un sistema telefónico de inteligencia artificial puede transformar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus clientes.