“Its a great place !!!”
Cliente verificado
SALUT I TELEFONIA
Centraleta IA per a clíniques que ordena trucades i cites
Reduïm espera i càrrega administrativa sense substituir el criteri clínic ni exposar informació sensible fora dels teus protocols.
Centraleta IA per a clíniques que ordena trucades i cites
Una centraleta IA per a clíniques té sentit quan necessites una centraleta adaptada a cites, privacitat i protocols de clíniques. Abans de triar eines, definim els recorreguts, les dades i les decisions que han de quedar sota el control de la teva empresa.
Treballem des de Barcelona i Madrid i en remot amb equips d'Espanya, Europa, Llatinoamèrica i els Estats Units. El procés combina reunions de decisió, entregues verificables i documentació perquè l'avenç sigui visible.
Entreguem codi, repositoris, configuracions i documentació en comptes de la teva empresa. Així pots auditar, evolucionar o canviar de proveïdor sense dependre d'accessos privats ni llicències.
Reduïm espera i càrrega administrativa sense substituir el criteri clínic ni exposar informació sensible fora dels teus protocols. Per això prioritzem una solució mantenible, mesurable i preparada per evolucionar sense refer la base.
EL REPTE
El repte de una centraleta IA per a clíniques
cites i trucades administratives competeixen amb l'atenció de pacients
Gestió de cites per telèfon
El personal dedica gran part del dia a agafar el telèfon per anotar cites i resoldre dubtes de pacients.
Trucades fora de l'horari de consulta
Les clíniques perden cites perquè les trucades que entren fora d'horari no es gestionen.
To adequat amb el pacient
El tracte amb pacients exigeix un llenguatge acurat i clar que un sistema genèric no garanteix.
ENFOCAMENT
Com ho resolem per ordenar l'atenció telefònica de la clínica
Avancem amb decisions mesurables i lliuraments que ja aporten valor.
Flux de cites i consultes freqüents
Definim el recorregut de veu per agendar, modificar i cancel·lar cites i respondre dubtes habituals.
Regles de derivació al personal
Establim quan una trucada ha de passar a recepció o a un professional segons el motiu.
Entrenament amb vocabulari clínic
Ajustem el reconeixement i el to per entendre termes mèdics i tractar el pacient amb correcció.
Mesura de cites i trucades
Analitzem cites gestionades, trucades derivades i motius per millorar el flux en cicles.
LLIURABLES
Què deixa preparat una centraleta IA per a clíniques
Entreguem una base operativa que el teu equip pot governar i seguir millorant.
Centraleta per a clíniques operativa
Sistema de veu que agenda cites i atén consultes de pacients fora i dins d'horari.
Flux de cites documentat
Recorregut d'agendat, modificació i cancel·lació revisat per l'equip clínic.
Regles de derivació definides
Criteris de quan la trucada passa a recepció o a un professional, amb registre complet.
Informe de gestió de cites
Mètriques de cites agendades, cancel·lades i trucades resoltes per la centraleta.
CONFIANÇA
Tecnologia aplicada a operacions reals
Dissenyem automatització amb controls d'accés i regles de derivació adequades al context sensible de cada organització.
- Abast, supòsits i riscos visibles abans de comprometre el projecte.
- Integracions, permisos i dades dissenyats per a l'operació real.
- Entregues revisables abans d'estendre la solució a tota l'organització.
- Codi, configuració i documentació sota el control de la teva empresa.
Dubtes
Preguntes sobre centraleta IA per a clíniques
Tens un projecte en ment?
Explica'ns què necessites sobre centraleta IA per a clíniques. T'ajudarem a convertir-ho en un pla viable i clar.
