El repte
Automatitzar una operativa multicanal amb un volum creixent de comandes i actualitzacions
La gestió diària d'un negoci que ven a través d'Amazon requereix processar comandes, revisar inventari, preparar expedicions, actualitzar preus i controlar l'estat de cada enviament de forma contínua.
El repte consistia a reduir la càrrega manual associada a aquestes tasques i evitar errors provocats per treballar amb informació distribuïda entre Amazon, la botiga online, els transportistes i diferents eines internes.
A més, els preus s'havien de mantenir sincronitzats tant a Amazon com a la pàgina web, aplicant regles capaces de reaccionar davant canvis del mercat sense comprometre la rendibilitat dels productes.
També calia automatitzar la generació d' etiquetes de transport i disposar d' una plataforma des de la qual consultar l' estat de totes les comandes, processos, automatitzacions i actualitzacions realitzades.
