El repte
Transformar informació dispersa en coneixement accessible, segur i accionable
Klinea treballa amb grans volums d'informació tècnica, documental, comercial i operativa distribuïda entre diferents sistemes corporatius.
Els equips necessitaven consultar documentació de SharePoint, dades de bases SQL, informació comercial de Pipedrive i altres recursos interns sense haver de buscar manualment en múltiples plataformes.
El repte consistia a desenvolupar una intel·ligència artificial capaç de comprendre preguntes en llenguatge natural, localitzar la informació correcta i oferir respostes basades en les dades reals de l'empresa.
A més, la solució havia d'operar dins d'un entorn privat, mantenir el control sobre les dades i respectar els permisos de cada usuari mitjançant Active Directory i SharePoint.
El projecte també havia de permetre la creació de diferents agents especialitzats, preparats per resoldre necessitats concretes d'àrees com enginyeria, qualitat, producció, operacions, compres, comercial o gestió documental.
