El repte
Connectar l' experiència del comensal amb l' operativa interna del restaurant
El restaurant necessitava reduir els temps d'espera i oferir al client més autonomia durant tota la seva estada, des de la consulta de la carta fins al pagament del compte.
Cada taula havia de disposar d'un accés propi, senzill i sense instal·lacions, evitant obligar els usuaris a descarregar una aplicació o registrar-se per realitzar una comanda.
També calia permetre que diverses persones participessin en una mateixa taula, poguessin consultar el sol·licitat i mantinguessin una visió clara de l'import acumulat.
Al mateix temps, totes les comandes realitzades des dels mòbils havien d'arribar de forma immediata al restaurant i poder imprimir-se automàticament en les impressores corresponents.
El repte consistia a unir l'experiència mòbil del client, la gestió de taules, la preparació de comandes, els pagaments i la impressió local dins d'una única solució.
