El repte
Simplificar la contractació d' assegurances sense perdre control sobre una operativa complexa
Contractar una assegurança de viatge pot resultar confús quan l' usuari ha d' interpretar múltiples cobertures, límits, exclusions i preus abans de prendre una decisió.
El repte consistia a transformar aquest procés en una experiència senzilla i ràpida, guiant el viatger des de la introducció de les dades del seu viatge fins a la contractació definitiva en pocs passos.
La solució també havia de connectar diferents productes i asseguradores, presentar les opcions de forma comprensible i garantir un procés de pagament i emissió totalment digital.
Al mateix temps, l'equip intern necessitava controlar tota l'operativa des d'una única eina: productes, tarifes, clients, pòlisses, documentació, pagaments i seguiment de les contractacions realitzades des del web o l'aplicació mòbil.
