El repte
Unir la compra online de productes amb la reserva de servei en taller
Vaigaltaller.com necessitava una plataforma capaç de connectar la venda online de productes d'automoció amb una experiència física en taller.
L'usuari havia de poder comprar productes com olis, bateries, filtres, frens, pneumàtics o altres articles relacionats amb el manteniment del vehicle, però també seleccionar el taller on volia realitzar la instal·lació, reparació, canvi d'oli o servei associat.
El repte principal era crear un flux senzill on producte, servei i taller quedessin connectats en una mateixa experiència. No es tractava només de vendre online, sinó de permetre que el client triés on i quan completar el servei.
A més, la solució havia de contemplar una àmplia xarxa de tallers afiliats a SERCA, permetent seleccionar tallers per zona, ubicació, disponibilitat o rodalia, mantenint una experiència clara i orientada a conversió.
