“Its a great place !!!”
Cliente verificado
AGENTE EN TEAMS
Un agente virtual que opera tu negocio dentro de Teams
Atiende, gestiona y ejecuta dentro de Teams mientras tu equipo y tus clientes siguen donde están.
Un agente virtual que opera tu negocio dentro de Teams
Atiende, gestiona y ejecuta dentro de Teams mientras tu equipo y tus clientes siguen donde están.
Trabajamos desde Barcelona y Madrid y en remoto con equipos de España, Europa, LATAM y Estados Unidos. El proceso arranca con una primera tarea en marcha y documentación operativa.
Entregamos el trabajador digital, sus configuraciones y la documentación en cuentas de tu empresa. Así puedes auditar, rotar accesos o cambiar de proveedor sin lock-in.
EL RETO
un agente virtual que opera dentro de Microsoft Teams
las consultas y encargos llegan por Teams pero nadie los gestiona de forma continua
Mensajes sin gestionar en Teams
Consultas y encargos llegan por el chat y se quedan sin respuesta ordenada cuando hay volumen.
Atención manual repetitiva
Tu equipo contesta lo mismo una y otra vez en vez de dedicarse a lo importante.
Respuestas sin acciones detrás
Muchas conversaciones acaban en promesas que nadie ejecuta en tus sistemas.
ENFOQUE
tener un agente en Teams que atiende y ejecuta sin fricción en el chat
Activamos el trabajador conectado a tus sistemas, con supervisión y bajo tu control.
Definimos qué debe atender el agente
Acordamos los tipos de consulta y encargo que gestiona dentro de Teams y cuáles te derivan a ti.
Lo conectamos a tus sistemas
Le damos acceso con permisos a tus herramientas para que las respuestas tengan acciones reales detrás.
Fijamos reglas y supervisión
Decidimos qué resuelve solo, qué requiere tu visto bueno y cómo se escala lo complejo.
Lo desplegamos en tu Teams
Queda operativo atendiendo conversaciones y encargos de forma continua y trazable.
ENTREGABLES
Qué te deja listo tu trabajador digital
Un trabajador digital operativo en tu canal, que ejecuta tareas y queda bajo tu control.
Agente virtual activo en Teams
Un agente operativo que atiende y ejecuta dentro de tu espacio de Microsoft Teams.
Consultas resueltas con acciones
Responder en el chat se traduce en gestiones reales en tus sistemas conectados.
Reglas de escalado claras
Sabes qué resuelve solo y qué te llega para decidir, sin perder el control.
Trazabilidad de cada gestión
Cada conversación y encargo queda registrado para revisar la calidad del servicio.
CONFIANZA
Tecnología aplicada a tu equipo
Q2BSTUDIO desarrolla desde 2008 tecnología con IA propia, con oficinas en Barcelona y Madrid y equipos en remoto, y entrega cada proyecto bajo tu control.
- Las tareas y el alcance del trabajador quedan definidas antes de activarlo.
- Primera versión operativa y medible antes de ampliar.
- Supervisión, permisos y trazabilidad de cada tarea.
- Código, configuraciones y documentación bajo tu control.
Dudas frecuentes
Preguntas sobre agente virtual en Teams
¿Tienes un proyecto en mente?
Cuéntanos qué necesitas sobre agente virtual en Teams. Te ayudaremos a convertirlo en un plan claro, viable y ejecutable.
