Avatares conversacionales con IA

Es un humano digital, con imagen y voz, que conversa de forma natural en tiempo real y responde con el conocimiento de tu empresa. No es un vídeo grabado: entiende y contesta.

Un chatbot responde por texto; el avatar añade cara y voz naturales, lo que crea una experiencia más cercana y humana, ideal para web, recepción o monitores interactivos.

Sí. Lo conectamos con tus manuales, catálogos, FAQs y procedimientos mediante RAG para que responda con datos reales y actualizados, no genéricos.

No. Nosotros lo diseñamos, lo conectamos con tu información y lo dejamos funcionando; tú solo defines qué quieres que haga.

En tu web, en monitores interactivos y tótems, en recepción, en ferias, y también en WhatsApp, Microsoft Teams o tu propia app.

Sí. Atiende en múltiples idiomas con voz natural, ideal para clientes internacionales.

Sí. Creamos el avatar con la imagen de tu marca o basado en una persona real, y con la voz que prefieras, incluida la clonación de voz.

Sí, a partir de una muestra, para que el avatar hable con una voz concreta y coherente con tu marca.

Sí. Responde a cualquier hora sin esperas y puede derivar a una persona cuando la conversación lo requiere.

Sí. Podemos conectarlo con tus sistemas (CRM, ERP, agenda) para que consulte datos, cree tickets, reserve citas o inicie procesos.

Sí. Aplicamos permisos por rol y arquitecturas seguras, con opción de Azure privatizado para mantener tus datos dentro de tu entorno.

Sí. Es uno de los usos estrella: avatares en tótems y pantallas para recepción, tiendas, museos y ferias.

Sí. Podemos llevar el avatar o su asistente a WhatsApp, Microsoft Teams y otros canales que ya use tu equipo.

Sí. Resuelve dudas frecuentes, informa sobre productos y pedidos y escala a un agente humano cuando hace falta.

Sí. Presenta productos, responde objeciones y capta leads en tu web o en punto de venta.

Sí. Creamos avatares formadores para onboarding y formación interna que explican procesos y resuelven dudas.

HeyGen, Synthesia y D-ID para el avatar, ElevenLabs y Azure AI Speech para la voz, y modelos de Azure OpenAI y OpenAI para el conocimiento y la conversación.

Sí. Con su consentimiento podemos crear un avatar basado en una persona concreta de tu equipo.

Al responder a partir de tu documentación (RAG) y con reglas claras, reduce las invenciones y responde que no lo sabe o deriva cuando no tiene la información.

Un avatar sencillo puede estar operativo en pocas semanas; los casos con muchas integraciones y despliegue privatizado requieren más tiempo. Trabajamos por fases.

Depende de los canales, las integraciones, los idiomas y el volumen de uso. Tras conocer tu caso te damos una propuesta cerrada.

Sí. Entregamos analítica de conversaciones, temas más consultados, resolución automática y satisfacción para mejorar de forma continua.

Sí. Monitorizamos, actualizamos su conocimiento, mejoramos las respuestas y ampliamos casos de uso con el tiempo.

Contáctanos y cuéntanos a quién quieres atender y en qué canales. Te proponemos un enfoque y un presupuesto sin compromiso.