“Sencillamente magnífico!! Lograron no solo cumplir, sino realzar nuestro proyecto con ideas innovadoras y una ejecución impecable. Este logro ha sido fundamental para nuestro éxito empresarial reciente. Un equipo profes…”
Cliente verificado
MICROSOFT TEAMS
Bots e asistentes IA en Microsoft Teams
Llevamos el agente al lugar donde ya trabaja tu equipo: canales, chats y flujos de Microsoft 365 con permisos corporativos.
Bots e asistentes IA en Microsoft Teams
Un bot de Microsoft Teams con IA tiene sentido cuando necesitas el agente dentro de Teams/M365, no en un canal externo de cliente. Antes de elegir herramientas, definimos recorridos, permisos, datos y criterios de supervisión para que el agente opere bajo control de tu empresa.
Trabajamos desde Barcelona y Madrid y en remoto con equipos de España, Europa, LATAM y Estados Unidos. El proceso combina discovery, endurecimiento de accesos, entregas verificables y documentación operativa.
Entregamos código, repositorios, configuraciones, skills y documentación en cuentas de tu empresa. Así puedes auditar, rotar credenciales o cambiar de proveedor sin lock-in.
Llevamos el agente al lugar donde ya trabaja tu equipo: canales, chats y flujos de Microsoft 365 con permisos corporativos. Por eso priorizamos un agente gobernable, medible y preparado para evolucionar sin rehacer la base.
EL RETO
El reto de un bot de Microsoft Teams
el equipo cambia de herramienta para pedir lo mismo
Consultas internas que saturan soporte
El equipo de IT rep las mismas preguntas sobre accesos, herramientas y procesos una y otra vez.
Información dispersa en canales
El conocimiento útil está repartido en chats y canales y encontrar una respuesta cuesta tiempo.
Respuestas sin contexto del empleado
Un bot genérico no distingue roles ni permisos y puede dar información que no corresponde al usuario.
ENFOQUE
Cómo lo resolvemos para centralizar asistencia en Teams
Avanzamos con decisiones medibles y entregas que ya aportan valor.
Catálogo de consultas frecuentes
Recopilamos las preguntas más repetidas al soporte interno y las convertimos en casos del bot.
Reglas de acceso por rol
Definimos qué puede responder el bot según el perfil del usuario y cuándo deriva a una persona.
Desarrollo en Teams con supervisión
Integramos el bot en el entorno Teams y probamos sus respuestas con usuarios piloto.
Medición y mejora continua
Analizamos consultas no resueltas y feedback para ampliar el conocimiento del bot en ciclos.
ENTREGABLES
Qué deja preparado un bot de Microsoft Teams
Entregamos una base operativa que tu equipo puede gobernar y seguir mejorando.
Bot de Teams operativo
Asistente integrado en Teams que responde consultas internas y deriva a IT cuando corresponde.
Base de conocimiento inicial
Conjunto de respuestas validadas sobre accesos, herramientas y procesos de la empresa.
Reglas de rol y escalado
Criterios de qué responde el bot a cada perfil y cuándo pasa la conversación a un humano.
Informe de uso del bot
Métricas de preguntas resueltas, derivaciones y temas pendientes de añadir.
CONFIANZA
Tecnología aplicada a operaciones reales
Construimos bots Teams con Graph, permisos M365 y flujos internos auditables.
- Alcance, supuestos y riesgos visibles antes de comprometer el despliegue.
- Permisos mínimos, secretos y sistemas de registro definidos desde el diseño.
- Primera versión operativa medible antes de ampliar canales o departamentos.
- Código, configuración y documentación bajo control de tu empresa.
Dudas frecuentes
Preguntas sobre bots microsoft teams
¿Tienes un proyecto en mente?
Cuéntanos qué necesitas sobre bots microsoft teams. Te ayudaremos a convertirlo en un plan claro, viable y ejecutable.
