Editor de Flujo Call Center — ahora con Angular 20 y Signals

Editor de flujos visual para centros de llamadas, ahora con Angular 20 y Signals. Deshacer/rehacer, modo claro/oscuro, UX fluida; demo en vivo y código fuente.

4 sept 2025 • 2 min de lectura • Equip Q2BSTUDIO

Inteligencia-Artificial-

Hace aproximadamente un año compartí un pequeño proyecto paralelo: un editor de flujos para call center construido sobre Foblex Flow.

La idea era sencilla: permitir que las personas diseñen flujos de llamadas de forma visual arrastrando nodos y conectándolos, en lugar de escribir configuraciones manualmente.

Desde entonces, Angular ha evolucionado, y este editor también. Quise aprovechar Angular 20 y su nueva API de Signals, así que decidí darle una renovación completa.

Novedades

- Migración completa a Angular 20

- Gestión de estado reescrita con Signals, sin store externo, más simple y reactiva

- Interruptor de tema claro y oscuro para una edición más cómoda

- Funciones de deshacer y rehacer para experimentar sin miedo

- UX más fluida en zoom, arrastre y reconexión de nodos

- Interfaz basada en componentes de Angular Material

Demo y código

Puedes probarlo aquí: Demostración en vivo.

Explora el proyecto en Código fuente del editor y consulta la biblioteca Foblex Flow.

Reflexiones

Migrar todo a Signals simplificó mucho la lógica de estado. Deshacer y rehacer fue más sencillo de integrar, y persistir el estado en localStorage resultó casi trivial.

Es una buena muestra de lo rápido que evoluciona el ecosistema de Angular. Signals ya es lo bastante potente como para impulsar interfaces interactivas complejas.

Conclusiones

Este proyecto comenzó como un experimento y sigue creciendo junto con Angular. Signals simplificó el código y volvió al editor más responsivo.

Estoy planeando seguir puliéndolo, así que cualquier comentario es bienvenido. Si te resulta útil, considera dejar una estrella en GitHub. También puedes probar la demo en línea.

Cómo te ayuda Q2BSTUDIO

En Q2BSTUDIO impulsamos soluciones que transforman la operación de centros de atención y contact centers con aplicaciones a medida y software a medida de alto rendimiento. Si buscas construir un editor de flujos, orquestar integraciones con telefonía o llevar tu enrutamiento de llamadas a otro nivel, nuestro equipo puede diseñarlo end to end. Descubre cómo abordamos proyectos complejos con nuestro enfoque de desarrollo de aplicaciones a medida.

Además, integramos capacidades de inteligencia artificial para empresas, como agentes IA que optimizan la priorización de llamadas, análisis de sentimiento y automatización de procesos omnicanal. Conoce más sobre nuestras soluciones de inteligencia artificial.

Completamos el ciclo con ciberseguridad y pentesting para proteger tus canales de atención, despliegues en servicios cloud aws y azure, servicios inteligencia de negocio con power bi para analizar métricas de rendimiento en tiempo real y automatización de procesos para reducir tiempos de gestión. Si te interesa llevar tus flujos y tu operación a la siguiente etapa, en Q2BSTUDIO estamos listos para ayudarte.

UNA PAUSA?

Juga una estona abans de marxar

ELS NOSTRES SERVEIS

Com et podem ajudar

Intel·ligència artificial

Agents d'IA, chatbots i assistents intel·ligents que automatitzen tasques i atenen els teus clients 24/7 per millorar l'eficiència del teu negoci.

Més info

Desenvolupament de programari

Aplicacions web, mòbils i d'escriptori, intranets, e-commerce, SaaS i plataformes de gestió dissenyades per a les necessitats concretes de la teva empresa.

Més info

Serveis cloud

Migració, infraestructura, hosting gestionat, alta disponibilitat i seguretat en Microsoft Azure i Amazon Web Services perquè el teu negoci escali sense límits.

Més info

Ciberseguretat i pentesting

Auditories de seguretat, test d'intrusió (pentesting) i protecció d'aplicacions, dades i infraestructura on-premise i cloud, amb hacking ètic i compliment normatiu.

Més info

Business Intelligence

Quadres de comandament i anàlisi de dades amb Power BI: integrem les teves fonts, dissenyem dashboards i KPIs i convertim les teves dades en decisions.

Més info

Automatització de processos

Automatitzem tasques repetitives i connectem les teves aplicacions amb n8n, Power Automate, Make i RPA, eliminant treball manual i augmentant la productivitat.

Més info

Formació per a empreses

Formem els teus equips en tecnologia amb criteri: desenvolupament web, bases de dades, Git, bones pràctiques i seguretat, automatització amb n8n, intel·ligència artificial per a empreses i creació de solucions d'IA amb Azure AI Foundry.

Més info

Auditoria de codi

Auditem el codi que creguis tu, el teu equip o una IA: et diem què està bé i què millorar, el securitzem i el deixem llest per a producció, web o app.

Més info

Generació d'imatges amb IA

Creem per tu les imatges que necessita el teu negoci amb intel·ligència artificial: producte, xarxes, publicitat, il·lustració i avatars. Tu ens dius què vols i t'ho lliurem llest per fer servir.

Més info

Generació de vídeos amb IA

Creem per tu vídeos amb intel·ligència artificial: promocionals, per a xarxes, presentadors virtuals, doblatge i animacions. Ens comptes la idea i t'ho lliurem muntat i llest per publicar.

Més info

Avatars conversacionals amb IA

Creem avatars conversacionals amb IA —humans digitals amb cara i veu— que atenen els teus clients i equips amb el coneixement de la teva empresa, a la teva web, monitors interactius, WhatsApp o Teams.

Més info

Màrqueting Online i IA

Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads i posicionament en motors d'IA (GEO/AEO): captem clients i fem que la teva marca aparegui on et busquen, també a ChatGPT, Gemini i Perplexity.

Més info

Tens un projecte en ment?

Explica'ns la teva visió i la convertim en una solució de programari. Sigui quin sigui l'abast, fem realitat la teva idea.

Live Chat