Salesforce ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir la startup israelí Doti con el objetivo de potenciar las capacidades de búsqueda empresarial basada en inteligencia artificial ofrecidas a través de Slack. La demanda de recuperar e interpretar datos de forma eficiente dentro de las empresas crece con fuerza para optimizar flujos de trabajo, aumentar la productividad y acelerar la toma de decisiones. Un informe de Allied Market Research estima que el mercado global de búsqueda empresarial pasará de 5 000 millones de dólares en 2022 a 12 200 millones en 2032, con una tasa CAGR de 9,6 por ciento.
Doti ofrece actualmente un bot de búsqueda empresarial con IA que se integra en Slack para extraer conocimientos de aplicaciones y servicios como Datadog, GitLab, Jira, Confluence, Notion, Slack, Salesforce, Monday y Zendesk, entre otros. Su valor diferencial no es solo recuperar documentos, sino interpretar y contextualizar información en tiempo real, apoyando tanto a personas como a agentes automatizados. Esa capa de inteligencia y la capacidad de convertir conversaciones en respuestas y acciones precisas encajan con la visión de Salesforce de convertir Slack en un workspace central y de potenciar flujos automatizados con Agentforce.
Analistas indican que Doti ya resolvió piezas complejas necesarias para esa visión, como una columna vertebral basada en knowledge graph, una capa de autorespuesta que actúa más como asistente que como una barra de búsqueda, opciones de despliegue flexibles e integración nativa profunda con Slack. Alcanzar ese nivel de madurez internamente habría llevado años y presentado importantes riesgos de ejecución, por lo que la adquisición se considera una decisión estratégica lógica.
El panorama competitivo de búsqueda empresarial con IA es intenso y agrupa a grandes proveedores de plataforma como Microsoft, Google y AWS; motores especialistas como Coveo, Sinequa, Lucidworks y Elastic; y jugadores de capa asistente como Glean que se sitúan directamente en el flujo de trabajo. Tras el cierre de la operación, previsto para enero, el equipo de Doti se incorporará al hub de I D de IA de Salesforce en Israel.
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Con la compra de Doti, Salesforce acelera la carrera por convertir las conversaciones en contexto y ejecución, un movimiento que refuerza la importancia de integrar IA, agentes IA y herramientas de inteligencia de negocio en arquitecturas modernas. En Q2BSTUDIO acompañamos a las empresas en ese camino, construyendo software y aplicaciones a medida que integran inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud para impulsar resultados medibles.
