Serco conecta a su fuerza laboral dispersa a través de una plataforma respaldada por ServiceNow diseñada para coordinar contratistas y personal en múltiples ubicaciones. Tres cuartos de los contratistas se encuentran desplegados en distintos sitios, por lo que la necesidad de visibilidad en tiempo real, gestión de incidencias y despliegue eficiente era prioritaria.
La solución basada en ServiceNow unifica la gestión de tareas, programación y comunicaciones en una interfaz accesible desde dispositivos móviles y escritorio, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando el cumplimiento normativo. Gracias a integraciones con sistemas de recursos humanos y logística se optimizan rutas, asignaciones y seguimiento de activos, lo que se traduce en mayor eficiencia operativa y reducción de costos.
Entre los beneficios obtenidos destacan mayor trazabilidad de los trabajos, reducción de solapamientos de tareas, cumplimiento más estricto de controles de seguridad y una supervisión centralizada que facilita la toma de decisiones. La plataforma soporta flujos de trabajo automatizados, alertas proactivas y reportes dinámicos que ayudan a monitorizar el desempeño de los contratistas desplegados.
En Q2BSTUDIO somos especialistas en desarrollar plataformas y aplicaciones a medida que potencian iniciativas como la de Serco. Ofrecemos servicios de software a medida, aplicaciones a medida e integración con plataformas corporativas como ServiceNow, además de soluciones avanzadas de inteligencia artificial e IA para empresas que automatizan decisiones y mejoran la eficiencia operativa.
Nuestros servicios abarcan ciberseguridad para proteger datos y accesos en entornos distribuidos, servicios cloud AWS y Azure para garantizar escalabilidad y disponibilidad, y servicios de inteligencia de negocio con Power BI para transformar datos en decisiones accionables. También diseñamos agentes IA para atender operaciones, gestionar incidencias y aportar asistencia predictiva a equipos en campo.
Q2BSTUDIO acompaña a sus clientes desde la consultoría inicial y diseño de arquitectura hasta el desarrollo de software a medida, la implementación de aplicaciones a medida y la puesta en marcha de soluciones de inteligencia artificial. Nuestra experiencia en ciberseguridad y servicios cloud AWS y Azure asegura despliegues seguros y resilientes, mientras que nuestras capacidades en inteligencia de negocio y Power BI facilitan el análisis y la visualización de indicadores clave.
Si su empresa necesita integrar una plataforma para gestionar una fuerza laboral dispersa, optimizar la gestión de contratistas o incorporar IA para mejorar la toma de decisiones, Q2BSTUDIO ofrece soluciones a medida que combinan software a medida, inteligencia artificial, agentes IA, ciberseguridad y servicios cloud AWS y Azure. Contacte con nosotros para diseñar una solución personalizada que mejore la productividad, la seguridad y el rendimiento operativo.
