La inteligencia artificial conversacional permite que los sistemas interactúen con los usuarios en lenguaje natural a través de chatbots, asistentes de voz o interfaces de mensajería. Incluye reconocimiento de intención, extracción de entidades, gestión de diálogos e integración con bases de conocimiento y sistemas backend para resolver tareas y proporcionar información precisa. Implementar IA conversacional mejora la experiencia del cliente y del empleado, reduciendo la carga en los equipos de soporte e internos. Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software y especialistas en inteligencia artificial, crea soluciones de IA conversacional adaptadas a tu caso de uso, desde bots de FAQ hasta agentes complejos de múltiples turnos.
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