.jpg)
La inteligencia artificial (IA) para el análisis de llamadas transcribe conversaciones, extrae temas y resultados, y mide el sentimiento y el cumplimiento normativo. Esta tecnología respalda el control de calidad, la formación de agentes y la obtención de información valiosa sobre los clientes. En Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software especializada en aplicaciones a medida y soluciones de inteligencia artificial, implementamos análisis de llamadas que se integra con tu telefonía y CRM. Además, ofrecemos servicios en ciberseguridad, servicios cloud AWS y Azure, inteligencia de negocio con Power BI, y agentes IA para empresas.
¿Cómo obtener soporte técnico para IA para análisis de llamadas? El soporte se proporciona a través de mesas de servicio multicanal, gestores de éxito del cliente dedicados y vías de escalada para incidentes críticos. Los canales de soporte incluyen: portal de tickets con tiempos de respuesta respaldados por SLA, líneas de correo electrónico, chat y teléfono durante horario extendido, escalado prioritario a ingenieros para incidentes de alta gravedad, base de conocimiento y foros comunitarios para autoservicio, y revisiones trimestrales de negocio con controles de salud proactivos. En Q2BSTUDIO asignamos equipos de soporte adaptados a cada cliente, garantizando que la asistencia para la IA para empresas sea rápida, transparente y centrada en resultados.
