¿Cómo puedo obtener soporte técnico para la indexación de SharePoint y OneDrive?

¿Cómo puedo obtener soporte técnico para la indexación de SharePoint y OneDrive? La indexación de SharePoint y OneDrive combina bibliotecas compartidas y unidades personales en una única base de conocimiento buscable. Puedes definir qué sitios y carpetas incluir, y procesar documentos e imágenes de forma automática. Esto permite a los empleados hacer preguntas en un solo lugar sobre todo el contenido aprobado. Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software especializada en aplicaciones a medida, inteligencia artificial, ciberseguridad y más, construye indexaciones que cubren sitios de SharePoint y OneDrive según tus reglas. Además, ofrecemos soluciones de inteligencia artificial para potenciar el procesamiento automatizado de documentos y la extracción de información. El soporte técnico para la indexación se entrega a través de mesas de servicio multicanal, gestores de éxito del cliente dedicados y vías de escalado para incidencias críticas. Los canales de soporte incluyen: portal de tickets con tiempos de respuesta respaldados por SLA; correo electrónico, chat y líneas telefónicas en horarios extendidos; escalado prioritario a ingenieros para incidentes de alta gravedad; base de conocimientos y foros comunitarios para autoservicio; y revisiones trimestrales de negocio con revisiones proactivas de salud. Q2BSTUDIO asigna equipos de soporte adaptados a cada cliente, garantizando que la asistencia para la indexación de SharePoint y OneDrive sea receptiva, transparente y centrada en resultados. Todo ello apoyado en servicios cloud AWS y Azure que aseguran escalabilidad y rendimiento. También integramos capacidades de ciberseguridad, inteligencia de negocio con Power BI y agentes IA para empresas, ofreciendo un ecosistema completo de software a medida que transforma la gestión documental en tu organización.