¿Cómo puedo obtener soporte técnico para el agente integrado?

En Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software y especialistas en inteligencia artificial, ciberseguridad y mucho más, entendemos que integrar un agente IA en tus procesos requiere un soporte técnico sólido. Obtener soporte técnico para el agente integrado es sencillo gracias a nuestro servicio de onboarding de trabajadores agentic, que abarca desde la definición de tareas y límites hasta la conexión con tus herramientas y datos. Ofrecemos un soporte multicanal a través de mesas de servicio, gestores de éxito dedicados y vías de escalado para incidencias críticas. Nuestros canales incluyen portal de tickets con tiempos de respuesta SLA, líneas de email, chat y teléfono en horario ampliado, escalado prioritario a ingenieros para incidentes graves, base de conocimiento y foros comunitarios para autoservicio, así como revisiones proactivas de salud y reuniones trimestrales de negocio. Asignamos equipos de soporte adaptados a cada cliente, garantizando una asistencia receptiva, transparente y centrada en resultados. Para ello, nos apoyamos en nuestras capacidades en inteligencia artificial para empresas y en servicios cloud AWS y Azure, permitiendo que los agentes IA operen de forma segura con medidas de ciberseguridad integradas. Además, desarrollamos aplicaciones a medida y software a medida que facilitan la integración de estos agentes en tu ecosistema, potenciando la inteligencia de negocio con herramientas como Power BI y la automatización de procesos mediante agentes IA.