Cómo arreglé un sitio web que no se abría en GLO Nigeria. La guía completa que nadie me dijo
Si alojas sitios web desde Nigeria, especialmente en Namecheap con Cloudflare, es posible que te encuentres con un problema extraño: el sitio carga en MTN, Airtel, 9mobile, banda ancha y vía VPN, pero no en GLO. Aparecen errores como ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o This site can’t be reached mientras que otras comprobaciones parecen normales: cPanel responde, la IP directa funciona, el DNS está correcto, el SSL está bien y el servidor está en línea. Sin embargo GLO se niega a abrir el dominio. Esto fue exactamente lo que me pasó y tras horas de pruebas encontré la causa real y la solución limpia.
Causa real: la combinación de proxy de Cloudflare y el enrutamiento de GLO
Cloudflare tiene dos modos principales. El modo proxied o nube naranja hace que el tráfico pase por la red de Cloudflare aportando filtrado, seguridad y aceleración. El modo DNS only o nube gris envía el tráfico directamente al servidor de hosting sin pasar por el proxy de Cloudflare. El detalle crítico es que la red de GLO a veces no alcanza correctamente el proxy naranja de Cloudflare. En la práctica eso significa que cuando el registro está proxied GLO falla en conectar, pero si el registro está DNS only GLO conecta correctamente.
Comportamiento observado en mi caso
VPN ON sitio abre. IP directa abre. cPanel abre. En GLO la página hace timeout. Conclusión: servidor, DNS y SSL estaban bien. Solo el proxy de Cloudflare estaba provocando un problema de enrutamiento con GLO.
La solución inmediata y 100 por ciento funcional
Paso 1. Desactivar proxy de Cloudflare para dominio raíz y www. En Cloudflare ir a DNS y cambiar el registro A del dominio y el CNAME www a modo DNS only, es decir nube gris. Esperar 1 a 3 minutos y probar desde la red GLO. En mi caso el sitio volvió a funcionar instantáneamente.
Paso 2. Asegurarse de que los registros de cPanel, correo y FTP estén siempre en DNS only. Registros como cpanel, webmail, whm, cpcontacts, cpcalendars, ftp y webdisk deben permanecer en nube gris. Si Cloudflare los proxifica en naranja puede causar fallos en el correo, en el login de cPanel, en FTP, en certificados SSL y en acceso desde GLO.
Pruebas para confirmar que el problema era el proxy
Desde una conexión GLO sin VPN probar: abrir https://tu-dominio y https://www.tu-dominio y también intentar acceder por IP directa y cPanel. Si la IP y cPanel abren pero el dominio proxied no, entonces el proxy de Cloudflare está bloqueando el enrutamiento.
Reglas de firewall y mitigaciones útiles
Si no quieres perder protección, puedes mantener reglas de firewall en Cloudflare y seguir con registros DNS only para las entradas que dan problemas. Algunas reglas seguras para tráfico desde Nigeria incluyen bloquear peticiones AJAX sospechosas, desafiar países de alto riesgo y ralentizar ataques tipo bot en la portada. Estas reglas reducen carga sin afectar a los ISP nigerianos.
Puedo seguir usando Cloudflare
Sí. En modo DNS only sigues beneficiándote de una resolución DNS rápida, gestión de SSL, reglas de firewall, Turnstile CAPTCHA y analítica. Lo que pierdes temporalmente es el WAF completo y la cache CDN de Cloudflare, que puedes volver a activar si optas por un plan Pro con mejor enrutamiento.
Alternativas si necesitas proxy y fiabilidad en Nigeria
Si necesitas que el proxy de Cloudflare funcione con alta fiabilidad en Nigeria, una opción es actualizar a Cloudflare Pro que ofrece mejores rutas para ISPs nigerianos. Otra alternativa es revisar con tu proveedor de hosting y registrar trazas de ruta para identificar peering problemáticos.
Recomendaciones prácticas rápidas
1 Mantén en nube gris los registros críticos como dominio raíz, www y servicios administrativos si detectas problemas con GLO. 2 Conserva las reglas de seguridad y analítica de Cloudflare aunque uses DNS only. 3 Considera mejorar plan Cloudflare o revisar opciones de peering si gestionas mucho tráfico en Nigeria.
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Conclusión
Si tu sitio carga en MTN, Airtel, WiFi y via VPN pero no en GLO, la solución más rápida es poner el dominio y el www en modo DNS only en Cloudflare y asegurarte de que los registros administrativos y de correo estén en nube gris. Este cambio simple me ahorró horas de investigación y devolvió el acceso a los usuarios en GLO. Si necesitas ayuda técnica o una arquitectura a medida que incluya ciberseguridad, automatización o inteligencia de negocio con Power BI, en Q2BSTUDIO podemos asesorarte y ejecutar la solución adecuada.
