Telstra, Optus y TPG han elaborado una nueva lista de dispositivos que están causando problemas al servicio de emergencias triple cero 000, ante fallos de conexión, enrutamiento de llamadas y dispositivos que por diseño o por errores de software impiden que las llamadas de emergencia se completen correctamente. Las operadoras indicaron que ya no podían esperar a que ACMA lo resolviera y por eso tomaron la iniciativa para identificar y bloquear temporalmente modelos problemáticos mientras se trabaja en actualizaciones y soluciones definitivas.
Entre los problemas detectados se incluyen teléfonos con firmware desactualizado, adaptadores VoIP mal configurados, dispositivos IoT con gestión de energía que cortan la conectividad y aparatología que falsifica o no transmite la información de ubicación. La medida busca reducir riesgos inmediatos para la seguridad pública y forzar a fabricantes y vendedores a corregir vulnerabilidades que afectan la fiabilidad de las llamadas de emergencia.
La acción conjunta de los operadores destaca la necesidad de enfoques técnicos y organizativos para proteger servicios críticos. Además de las actualizaciones de software y parches, se recomiendan auditorías de seguridad y pruebas de interoperabilidad para asegurar que los dispositivos cumplan los requisitos para emergencias. En este contexto la ciberseguridad resulta esencial: empresas y proveedores deben implementar controles robustos y procesos de pentesting para evitar que fallos de diseño pongan en riesgo a los usuarios. Si necesita apoyo especializado en evaluación de seguridad puede conocer nuestros servicios en ciberseguridad y pentesting.
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