Cómo personalizar el catálogo de servicio en BILLmanager

Muchos proveedores ofrecen servicios similares a precios comparables, por ejemplo configuraciones de VPS casi idénticas con costes semejantes. Sin embargo, la diferencia clave casi siempre está en la presentación. Un catálogo bien organizado ayuda a que el cliente entienda las diferencias entre planes de un vistazo y complete la compra, mientras que una presentación confusa provoca abandonos. En Q2BSTUDIO, empresa especializada en desarrollo de software y aplicaciones a medida, inteligencia artificial y ciberseguridad, creemos que una buena experiencia de catálogo es tan importante como la propia oferta técnica.

BILLmanager permite algo más que listar servicios: ofrece herramientas para estructurarlos y guiar al cliente. Con una configuración adecuada puedes lograr que los usuarios comprendan las diferencias entre planes, vean las opciones justo cuando las necesitan y ensamblen rápidamente el paquete ideal. A continuación se detalla cómo personalizar el catálogo de servicio en BILLmanager para hacerlo más claro y orientado a la conversión.

Formato de visualización En BILLmanager puedes presentar tus servicios como una lista clásica o en un formato moderno basado en tarjetas. Esta elección se realiza por tipo de producto en la sección Tariff plan order form, lo que te permite adaptar la presentación a distintas familias de servicios.

Iconos para planes y tipos de producto El diseño visual facilita la navegación. Puedes subir iconos personalizados tanto para planes como para tipos de producto. Edita el plan o el tipo de producto y en la sección Service order configuration sube la imagen en la resolución óptima y ajusta sus parámetros de visualización.

Agrupación de tarifas Si manejas muchas ofertas, agrupar planes por características técnicas mediante filter groups mejora la experiencia. Permite filtrar por parámetros relevantes y que un plan pertenezca a varios grupos a la vez. Los valores de filtrado pueden funcionar como etiquetas y recibir color para destacar. Para configurarlo ve a Filter Groups, crea un grupo, añade los valores necesarios y asigna planes mediante las opciones Enable y Disable.

Filtrado lógico Cuando un tipo de producto agrupa muchas variantes con especificaciones distintas, un sistema de subtipos y filtros ayuda al cliente a llegar rápido al plan adecuado. La estructura en Productos/Servicios queda en dos niveles: tipo de producto y subtipo. Para crear un subtipo ve a Products ? Product Types ? selecciona un tipo ? Subtypes y añade uno nuevo. Activa las tarifas necesarias para cada subtipo desde la sección Tariffs.

Descripciones de los planes Puedes redactar descripciones técnicas y comerciales en cada plan para facilitar la decisión de compra. Por defecto BILLmanager colapsa textos largos mostrando las primeras tres líneas; si prefieres que el cliente vea la descripción completa durante el pedido activa Disclose description in the order en Product Types ? Tariff plan order form settings.

Mostrar parámetros y complementos Controla cómo se muestran los add ons de cada plan para evitar sobrecargar la interfaz y dirigir la atención. En la tarjeta del plan se muestran directamente hasta seis complementos y el resto queda en Mostrar más. Ajusta la visibilidad entrando en Tariff Plans ? Options, seleccionando los complementos y desactivando Hide on the tariff card para que aparezcan siempre.

Número de tarjetas visibles Determina cuántas tarjetas de plan ve el usuario a la vez. Por defecto se muestran tres, pero puedes cambiarlo editando el fichero de configuración ubicado por defecto en /usr/local/mgr5/etc/billmgr.conf y ajustando el parámetro PricelistPerItemtype al valor deseado.

Priorización de tarifas Para promover productos concretos usa la ordenación por prioridad. En la edición del plan, en Service order configuration, introduce un valor numérico en Sort. Los números más bajos elevan el plan en la lista. La misma lógica aplica a los add ons.

Un catálogo bien diseñado es una herramienta potente para aumentar ventas y reducir la carga de soporte. Con BILLmanager puedes personalizar la visualización con tarjetas y filtros, guiar la atención del cliente y ofrecer complementos relevantes.

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