Mavibot es una plataforma multifuncional que integra constructor de chatbots, CRM, analíticas, mensajería, creación de sitios web, gestión de cursos online y cobros en un solo lugar, permitiendo construir la experiencia completa del cliente desde el primer contacto hasta el pago, la formación y la recompra.
A diferencia de los creadores de chatbots clásicos, Mavibot fue concebido para automatizar ventas y atención al cliente, no solo para gestionar diálogos. Incluye herramientas para trabajar con leads, operaciones, aprendizaje y comunicaciones, lo que posibilita montar un embudo digital completo sin depender de múltiples servicios independientes.
Al acceder a la plataforma el usuario encuentra un espacio de trabajo con secciones principales como chatbots, clientes, CRM, envíos masivos, sitios web, cursos, analítica, integraciones y ajustes de pago. Este enfoque hace a Mavibot ideal para pequeñas empresas, escuelas en línea, compañías de servicios y comercio electrónico.
En la sección Clientes y CRM se centralizan todas las solicitudes, oportunidades y datos clave de cada contacto. En la ficha de cliente se puede ver el historial de conversaciones, el estado de la operación, los productos adquiridos, el progreso en cursos y comenzar la comunicación de forma inmediata por los canales conectados.
Con Mavibot se pueden crear chatbots y asistentes IA que responden preguntas, ayudan a elegir productos o servicios, reservan citas y toman pedidos. Hay escenarios preconfigurados para un arranque rápido y opciones avanzadas para ajustar lógica, ramificaciones y condiciones. La conexión de mensajerías y canales populares permite atender clientes desde una sola ventana, y el módulo de chat en vivo deja que un agente tome la conversación cuando sea necesario. Para comunicaciones masivas existe una herramienta flexible de envíos que soporta mensajes por messenger y por correo electrónico y facilita una estrategia omnicanal.
El módulo de cursos y sitios web permite crear la estructura de lecciones, añadir vídeos, pruebas y tareas, rastrear el progreso del alumnado y gestionar accesos, además de paneles para profesores y tutores. El constructor de sitios integrado facilita lanzar landing pages y sitios multipágina sin programación, vinculándolos con chatbots, CRM, cursos y flujos de pago dentro de la misma plataforma. Mavibot admite múltiples servicios de pago para aceptar cobros en la web y directamente en mensajería.
El sistema de analítica recoge métricas clave sobre suscriptores, bots, envíos, cursos, ventas y tráfico permitiendo ver informes por periodos, evaluar la efectividad de escenarios y campañas y medir ingresos por cada área. Las integraciones con servicios externos convierten a Mavibot en un centro de control integral para ventas y experiencia de cliente.
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