El reto
Transformar información dispersa en conocimiento accesible, seguro y accionable
Klinea trabaja con grandes volúmenes de información técnica, documental, comercial y operativa distribuida entre diferentes sistemas corporativos.
Los equipos necesitaban consultar documentación de SharePoint, datos de bases SQL, información comercial de Pipedrive y otros recursos internos sin tener que buscar manualmente en múltiples plataformas.
El reto consistía en desarrollar una inteligencia artificial capaz de comprender preguntas en lenguaje natural, localizar la información correcta y ofrecer respuestas basadas en los datos reales de la empresa.
Además, la solución debía operar dentro de un entorno privado, mantener el control sobre los datos y respetar los permisos de cada usuario mediante Active Directory y SharePoint.
El proyecto también debía permitir la creación de diferentes agentes especializados, preparados para resolver necesidades concretas de áreas como ingeniería, calidad, producción, operaciones, compras, comercial o gestión documental.
