El reto
Coordinar clientes, suscripciones y obradores dentro de un único ecosistema digital
MIM necesitaba una plataforma capaz de comercializar sus diferentes variedades de pan y gestionar una operativa basada tanto en compras puntuales como en suscripciones recurrentes.
Cada cliente debía poder seleccionar los panes, cantidades y frecuencia de entrega que mejor se adaptaran a sus necesidades, además de modificar, ampliar, pausar o cancelar su suscripción de forma autónoma.
La complejidad aumentaba al tener que conectar cada pedido con una red de obradores. El sistema debía identificar el obrador más adecuado según la ubicación, capacidad y disponibilidad, evitando una asignación manual de cada pedido.
También era necesario ofrecer accesos diferenciados para clientes, obradores y administradores, mostrando a cada perfil únicamente la información y las herramientas necesarias para realizar su trabajo.
