El reto
Digitalizar la venta B2B sin desconectar la nueva plataforma del sistema central de la empresa
Ondaradio necesitaba ofrecer a clientes y distribuidores un canal online desde el que consultar el catálogo, conocer su disponibilidad y realizar pedidos con las condiciones comerciales correspondientes a cada cuenta.
La información principal del negocio ya se encontraba centralizada en AS400. Crear un ecommerce independiente habría provocado diferencias entre precios, stock, clientes, pedidos y facturación, además de aumentar las tareas manuales del equipo.
La solución también debía cubrir la operativa del departamento comercial. Cada vendedor necesitaba gestionar su propia cartera, consultar la actividad de sus clientes, preparar promociones y realizar el seguimiento de oportunidades y pedidos.
El reto consistía en desarrollar una plataforma moderna y sencilla de utilizar que funcionara como una extensión digital del AS400, manteniendo ambos entornos coordinados y ofreciendo experiencias diferenciadas para clientes, distribuidores, comerciales y administradores.
