El reto
Unir la compra online de productos con la reserva de servicio en taller
Voyaltaller.com necesitaba una plataforma capaz de conectar la venta online de productos de automoción con una experiencia física en taller.
El usuario debía poder comprar productos como aceites, baterías, filtros, frenos, neumáticos u otros artículos relacionados con el mantenimiento del vehículo, pero también seleccionar el taller donde quería realizar la instalación, reparación, cambio de aceite o servicio asociado.
El reto principal era crear un flujo sencillo donde producto, servicio y taller quedaran conectados en una misma experiencia. No se trataba solo de vender online, sino de permitir que el cliente eligiera dónde y cuándo completar el servicio.
Además, la solución debía contemplar una amplia red de talleres afiliados a SERCA, permitiendo seleccionar talleres por zona, ubicación, disponibilidad o cercanía, manteniendo una experiencia clara y orientada a conversión.
