El reto
Gestionar pedidos, repartidores y rutas en tiempo real
akuto necesitaba una solución capaz de centralizar toda la operativa de reparto desde un único entorno.
El reto principal era controlar el ciclo completo de cada pedido: recepción, asignación, planificación de ruta, seguimiento, entrega final y valoración del cliente.
Además, la operativa logística requería flexibilidad para adaptarse a cambios constantes: nuevos pedidos, retrasos, incidencias, cambios de dirección, tráfico, disponibilidad de repartidores o prioridades de entrega.
También era necesario ofrecer una herramienta visual para que el equipo de administración pudiera gestionar pedidos, ver el estado de las rutas, asignar repartidores y tomar decisiones rápidas basadas en información actualizada.
El objetivo era construir una plataforma que no solo organizara el reparto, sino que ayudara a optimizarlo de forma continua.
